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最新:滴滴“打人司机”已找到,乘客称遭遇水军,滴滴称其骂人,你支持谁?

发布时间:2018-05-14 21:43 所属栏目:[人物] 来源:Bianews
导读:副标题#e# Bianews消息,疯蜜创始人、滴滴投资人张桓在其个人微信公众号发文,控诉昨晚被滴滴司机殴打,但随后滴滴回应称有录音证明张桓曾辱骂司机,张桓随即表示滴滴发布泼水脏文,并承诺曝光被打视频。 今早,张桓发布了最新长微博,称滴滴快车司机在凌晨

金苹果注册 www.ceprya.net Bianews消息,疯蜜创始人、滴滴投资人张桓在其个人微信公众号发文,控诉昨晚被滴滴司机殴打,但随后滴滴回应称有录音证明张桓曾辱骂司机,张桓随即表示滴滴发布泼水脏文,并承诺曝光被打视频。


今早,张桓发布了最新长微博,称滴滴快车司机在凌晨2点被找到并带回派出所,接受问询,两三天出结果。但并未公布被打视频。

最新:滴滴“打人司机”已找到,乘客称遭遇水军,滴滴称其骂人,你支持谁?

张桓发布长微博

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张桓公布医院伤情鉴定图片

张桓称,自己遭遇水军攻击,微博、今日头条、微信公号“沦陷”,他还指出部分媒体公布的事实有断章取义的情况,滴滴也并未垫付医药费用,而是由自己垫付。

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张桓公布医疗费用清单

对于乘客醉酒之说,他表示“喝了酒不坐车难道开车吗?我真的没明白逻辑是啥?!?/p>


至于未公布被打视频,他称“因为是关键证据怕被滴滴恶意篡改”,已经移交****机关。

Bianews梳理回顾此次争端始末如下:


张桓爆料:司机误以为自己要投诉,赶来殴打后驾车离开

张桓表示,其昨晚9点50分在北京通过滴滴平台打车,因司机接错人,本想取消该订单重新下单,但司机误以为其要投诉,而赶来殴打,疑造成张桓左眼眶软组织断裂,事后涉事司机逃走,而张桓联系滴滴客服但未能找到涉事司机,报警也无法立案。

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图为涉事司机


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图为被殴打后的张桓


张桓在文中提到其向****提出的诉求:

1、这个司机不用任何???,永久吊销驾照即可;

2、滴滴出行平台司机管控不力,处理问题拖泥带水,遮遮掩掩想小事化了,建议微博公开道歉。

而据张桓介绍,其于2014年通过深圳某家财富管理公司投资滴滴D轮100万美金,2017年还投了滴滴某个汽车后服务的业务公司。

滴滴回应:相关冲突事件已第一时间处理

今日,针对此事,滴滴发声明称昨晚工作人员已经第一时间介入处理,并且冻结了涉事司机的账号,同时也将和其他安全事件一样先行垫付所有医疗费用。


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张桓补充事件进展:滴滴已将电话给到****,将公布被殴打视频

下午,张桓在微博发文补充事件进展,称滴滴已经把肇事司机电话找到并给了派出所,但滴滴和派出所都无法把打人司机给传唤到派出所,因为另外一方未到现场不能立案,所以目前只能坐等。

张桓还表示,已委托专业律师跟进此事,不求赔偿和道歉只求这个司机和滴滴承担法律责任,此外,张桓还决定将公布路人拍摄的其被打视频。

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滴滴公布事件记录:张桓曾辱骂司机,并曾投诉

但随后,滴滴方面发布记录,公布了司机打人经过,记录显示,张桓投诉司机行为恶劣后,司机曾在线投诉乘客(张桓)醉酒对其辱骂,之后滴滴客服外呼乘客核实情况,所述经过、伤情与曝光内容基本一致。

此外,滴滴提供的信息显示,在22:01最后一通号码?;ぢ家糁?,司机说“我给你取消订单吧,不收你费用”,乘客表示要举报司机,并带有侮辱性词汇,冲突升级。

滴滴表示,已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所。并第一时间对司机的账户进行了冻结处理,派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。

此外,滴滴工作人员上午也垫付了乘客住院检查费用。

以下为滴滴公布的事件记录:

【事件信息】

订单:17600654680852

订单发起时间:2018-04-28 21:50:23

订单取消时间:2018-04-28 22:05:53

订单取消人:司机取消

接驾地点: 百子湾|竞园艺术中心

目的地: 秋果精品酒店(798艺术区店)

乘客星级:5星

司机星级:5星,服务分:86

【事件背景】

乘客(手机:隐去) 2018-04-28 21:50:23 发单(订单id:17600654680852),司机(手机:隐去) 接错人后,司乘双方在 21:53 到22:01 通过号码?;そ?次联系。

在22:01最后一通号码?;ぢ家糁?,司机说“我给你取消订单吧,不收你费用”,乘客表示要举报司机,并带有侮辱性词汇,冲突升级

【进线经过】

18年4月28日 22:03:48乘客通过app端投诉司机态度、行为恶劣。

18年4月28日 22:03:56 乘客触发一键求助,一分钟内客服回呼乘客,其表示司机接错人,要投诉司机,随后电话被乘客挂断。

客服短信告知用户一键求助功能,以及快车乘客服务电话,请乘客直接拨打。

18年4月28日 22:15:19 乘客致电400,反馈被打,客服安抚乘客,建议其尽快就医,同时表示会进行核实,并升级安全部门。

18年4月28日 22:38:27 司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂。

18年4月28日 23:22:07 安全投诉组客服外呼乘客核实情况,所述经过、伤情与曝光内容基本一致,客服安抚乘客,并及时流转安全事务部特勤组跟进;

18年4月28日 23:57 特勤组联系乘客,乘客正在****录口供,不是很方便 ,简单说了几句,重点致歉并且建议及时就诊保留好就诊单据,我们会全力配合****处理此事,司机服务的问题也会依据平台的规则进行处理。

乘客要求司机立马到现场,答复建议乘客先就诊,我们会跟****对接此事,请乘客放心,乘客认可,乘客诉求:希望平台处理好此事。

张桓再发文回应称滴滴发布泼水脏文

但随后,张桓再在微博发文称:心累,本想找到那个司机,让他接收法律的制裁就好了??吹搅说蔚喂氐囊恍┢盟辔?,坚定了我的决心,我今晚会公布被打视频,以及滴滴的谎言。

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张桓接受采访:承认辱骂并投诉司机,后悔透露投资滴滴

不过在之后的采访中,张桓承认在等待过后涉事司机提出取消订单时,曾发火骂了司机,之后投诉了司机态度不好。

张桓还表示后悔把投资滴滴的事情说出来,被人看笑话。而对于对滴滴的投资,张桓表示肯定要转手,要跟投资机构谈。


他称滴滴的柳青也知道这件事,他也会跟滴滴几个高管谈。


那么滴滴和张桓,你支持谁?


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